积极防控疫情 履行社会责任

时间:2020-03-16 12:29 来源:人民网 作者:拼多多

拼多多

拼多多自2015年9月成立以来,就致力于为最广大用户提供物有所值的商品和有趣互动购物体验。从成立之初,公司一直高度重视诚信建设,保护消费者权益,从捐赠疫情物资、落实监管要求、响应“三保行动”、上线配套服务等方面履行平台社会责任,具体如下:

一是积极捐赠物资,履行社会责任。拼多多积极履行社会责任、助力打赢疫情防控阻击战。新型冠状病毒肺炎疫情发生后,拼多多积极推动疫情治理和研究工作,联合浙江大学设立“病毒感染性疾病防控专项基金”,基金规模1亿元人民币;为武汉抗疫后勤得到充分保障,拼多多多方协调,截止2月底累计输送100顿新鲜蔬果至武汉一线。目前,拼多多累计响应62家组织和机构的求助需求,从全球供应链筹集物资,以点对点方式将救援物资运送到前线最急需单位,形成了“后方响应对接需求,前方集采运输物资”的立体救援保障机制。中央电视台《新闻联播》播出了“共战疫情 企业在行动”的专题新闻,对拼多多积极履行社会责任进行了报道。

二是落实监管要求,提高平台治理水平。为落实市场监管总局、农业农村部、国家林草局《关于禁止野生动物交易的公告》要求,拼多多第一时间组织治理部门骨干进行研判并制定工作计划,升级平台风控模型技术,加大巡查处置力度;将野鸡、野鸭、野猪等野生动物相关的关键词纳入禁售词库;屏蔽果子狸、蝙蝠等野生动物相关词汇的搜索。平台前端拦截疑似野生动物商品信息21682条,下架处理疑似野生动物商品3275个。

三是疏堵结合,积极响应市场监管总局“三保行动”号召。为落实市场监管总局 “保证价格稳定、质量可靠、供给有序”的号召,拼多多通过全天候实时监测,保持价格稳定,维护平台市场的正常秩序;重点商品跟踪抽检,保证产品质量,提升服务水平;专项措施激励商家,保障防疫物资和生活资本的及时供应,丰富市场供给;密切配合各地政府部门,与社会各界共铸疫情防线。面对突如其来的疫情,拼多多积极响应政府号召,勇于扛起特殊时期的社会责任。

四是上线配套服务,解决农产品滞销问题。为帮助贫困地区和部门农产区解决特殊时期农产品滞销问题,拼多多紧急上线“抗疫农货专区”和“滞销信息反馈入口”,直连400个农产区包括230多个国家级贫困县,覆盖脐橙、苹果、草莓等120多种水果和生鲜食材,提高覆盖面积;拼多多设立5亿元专项农产品补贴和每单2元快的补贴,将农户因疫情造成的经济损失降到最低。面对疫情,拼多多不畏万难,积极发挥头部电商企业带头作用。

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