坚持正道成功,以新一代基础设施赢得信赖

时间:2020-03-16 12:21 来源:人民网 作者:京东集团

自今年1月下旬起,京东不遗余力地投入到中国抗击新冠肺炎疫情的行动中。京东发挥在供应链和物流等领域的新一代基础设施的领先优势,积极响应来自全国的相关需求。京东持续保障消费者生活必须品的供给,也与公共机构合作为配送应急物资提供支持。京东持续向疫情中心湖北省捐助医疗物资,协助配送各地驰援湖北的物资,以确保当地医院的供给,此外还结合京东的业务推出了多项创新措施,支持社会各界抗击疫情。

京东集团

京东集团

截至3月2日,京东已累计投入了十几亿元用于抗疫情、保民生、撑经济、稳就业;累计承运医疗应急物资约5000万件、超1.5万吨;与达达集团联合向社会招募超过35000个就业岗位;疫情期间,向全国消费者供应了2.2亿件、超过29万吨的米面杂粮及生鲜产品。

疫情的挑战,充分验证了京东所打造的新一代基础设施巨大的社会价值。京东多年来在数字化供应链领域所积累的核心能力与资源,正在向全社会开放,为更多行业的数字化升级提供有效支持。以供应链为代表的新一代基础设施,不仅成为京东抗疫作战的核心能力,也帮助大量企业跨越疫情阻隔,实现“逆生长”。而对于很多消费者来说,在疫情期间最困难的时候只有京东能够提供稳定、可靠的物资供应,获得了千千万万家庭用户的信赖。

2019年底,京东平台第三方商家达到27万家,比2018年增长了6万家。京东不断探索开放共治的创新方式,为广大商家提供稳定、公平、健康、透明的经营环境,帮助商家为消费者提供更好的服务。为了抗击疫情,京东宣布为平台商家提供金融、物流、流量、技术支持等11项补贴政策,投入超亿元,尤其为湖北商家提供重点支持。此后,京东又对入仓京东物流商家追加1亿元进行了重点补贴。

在品牌保护方面,京东推出“护宝锤”项目,更高效地实现平台治理和消费者权益的维护。在品质提升方面,京东联合中国家用电器研究院、中国皮革制鞋研究院等众多权威机构,制定发布行业标准,对优质商品进行“品质优选”打标。此外,京东还推出商家信用评价体系“京信用”,对讲诚信商家进行重点扶持。京东推出“京东好店”评估体系,以消费者体验为根本依据,为消费者严格甄选优质店铺。

3月9日至15日,作为京东“春雨计划”重要一环,京东全球品质购物节正式开启,为消费者提供5亿购物补贴,并以“消费者权益保障”为核心,为消费者提供保险、以旧换新等品质服务,联合京东放心购、京东国际、京东PLUS会员等平台生态优质内容,为消费者推荐全球优质好物。

2020年京东集团持续升级维护消费者权益,支持中网联《平台经济领域信用建设合作机制方案》实施搭建中网联成员单位反炒信名单共享平台系统,提供系统设计及实施,实现合作机制数据处理。按照《网络信息内容生态治理规定》等法律法规,推动各网络平台生态良好、合法合规,促进信息服务健康有序发展,制定并实施《京东集团网络信息内容生态治理规定》。

京东值得信赖的品牌形象获得越来越多中国消费者的认可。作为最受用户信赖的零售平台,京东始终坚持给用户带来优质的购物体验和值得依赖的品质保证,“品质”二字镌刻于京东的DNA之中,并在发展壮大过程中一以贯之。持续提高产品和服务质量,引领行业生态的升级转型,为消费者创造最优的消费体验,就是京东不变的责任与使命。

更多数字经济相关信息,请关注公众号“通信信息报”(ID:txxx-news)

中国电信四大亮点亮相2018国家网络安全宣传周网络安全博览会
贸易战对中国经济影响几何?
漫画展示

    通信信息报社版权所有 地址:福建省福州市鼓楼区西洪路长春埔电信IT大楼 电话:0591-83365172 联系人:黄女士 闽ICP备08001196号

    短信息类服务接入代码使用证:闽[2008]00019-B011 增值电信业务经营许可证:闽B2-20080034 闽互联网新闻信息服务备案:20080501