陕西电信实施战疫工作法,防疫生产两不误

时间:2020-02-17 16:10 来源:通信信息报 作者:杨小芬

本报讯    在与疫情的抗击中,中国电信陕西公司积极贯彻中央、集团精神,加快工作模式转型,创新实施战“疫”工作法,统筹做好疫情防控和生产经营,一手抓疫情防控,一手抓生产经营,加快推进企业中心工作和重点任务,做到工作不断、秩序不乱。

一手抓疫情防控,实施战疫工作法

2月12日,陕西公司后端部门开了一场不一样的疫情防控工作会议,200余人通过多种终端接入云视频会议,在不集中、不面对面的情况下,对后端重点工作快速部署。“会议直接连接到个人,会议即时召开、传达即时到位、工作即时落实”,安全、高效、便捷的会议形式,让大家感受到科技手段对远程办公的赋能支撑。

面对疫情给企业生产经营带来的不利影响,陕西公司从保护好员工生命安全和身体健康出发,全面实行“远程+现场”办公的战疫工作法,各部门除了必要的值班人员,全部通过VPN账号接入DCN内网,实现远程办公。同时利用天翼云会议、翼T会议系统、微信等远程视频会议方式,实现业务支撑、远程培训、远程会议等讨论性工作,并采用线上日通报,远程周例会的方式及时部署和沟通工作,快速构建起一个多视角、多方位、全沟通的办公、生产、维护、指挥和会商的体系,各项工作迅速进入正常化工作状态。

虽然见“屏”如面,“云”上沟通,但每个人的工作效率不降,质量不减,为抗击疫情做贡献。2月10日和14日,全省“停课不停学”和“智能外呼”系统需要紧急上线。通过远程协作,省网络监控中心、网络发展部、智慧家庭部、电子渠道中心及陕西公众信息产业有限公司等部门通过VPDN云专线、虚拟VPN远程接入、云间高速DCI跨节点融合等创新方法,实现紧急扩容10台IPTV私有云资源,1天内交付一个近200台服务器、跨地域、跨多网络的云化综合性大型平台,14路直播课程覆盖全省天翼高清560万用户。截止2月15日,直播课程访问用户数日均21万户,访问次数日均69万次,实现了远程办公的5G速度。

在居家远程办公的时间段,各单位还将全年工作计划中可以远程开展的工作提前,充分利用这段时间,“居家不停学”,针对综维、云网融合、5G、SDN/NFV等新技术、新业务组织开展远程培训工作。

同时,陕西公司以关爱员工为抓手,对一线人员进行标准化防护动作的培训,以班组为单位远程学习、讨论、示范,增强他们的疫情防护意识。同时保证经费到位、物资到位,采购部门通过电子招投标系统和远程在线方式,迅速建立起全省供应商审核绿色通道,对防疫类物资启动网上采购,及时为员工上岗配备必要的防护用品。各级电信工会也从上至下纷纷成立关心关爱员工工作团队,稳定员工思想动态和精神状态,积极投入生产工作中来。

一手抓生产经营,确保网络畅通

在这场不见硝烟却又坚苦卓绝的战斗中,通信网络是否畅通,能否为疫情防控阻击战提供可靠的支撑,关乎战役的成败。在与疫情的殊死较量中,陕西电信员工逆行而上,默默坚守奉献,24小时守护着疫情防控的通信“生命线”。

疫情发生后,陕西公司第一时间应急预案,迅速在异地建成了备用网操,确保疫情应对万无一失。各级员工主动担当、奋战在抗疫一线,全力以赴配合地方政府工作,确保疫情期间重点机构通信畅通。截至目前,累计为各级政府召开疫情防控电视电话会议59场、重点场所开通疫情防控固话1486部,光宽883户,ITV业务374部户、专线121条,视频会议类设备800多端。无线重点保障191个重点点位、791个基站、2538个小区。配合工信部、各级政府、疫情防控部门发送公益短信4亿多条。

西安市公共卫生中心被称为西安的“小汤山”,陕西公司党员突击队和病毒竞速、和时间赛跑,歇人不歇工,24小时不间断地奋战,4小时开通千兆业务、5小时搭建5G网络直播,8天内提供固话476部,IPTV378部,建设开通26个基站,西安机动局5G应急指挥车坚守阵地9个昼夜,3000多万用户在线“监工”见证了电信人的速度和精神。

“科学防控、精准施策”,在疫情防控关键期,陕西公司充分发挥中国电信云网融合的优势,通过大数据手段,输出高危人群分析数据,提供用户日常活动轨迹分析工具“翼知疫行”,助力政府、企业一起联防联控,有效加强疫情精确防控,提升疫情防控效率,助力社会复工复产。

清单化执行“马上就办”

在全省员工门户OA上,陕西公司上线云商工作清单系统,远程办公期间,该系统成了提高工作执行力的利器。

作为陕西公司执行力体系建设的重要组成部分,云商工作清单系统是聚焦企业中心工作、企业重点工作、部门日常工作,利用科技赋能手段,按照“系统化思考,清单化执行”的总要求,落地企业战略部署,重置部门工作模式,倒逼部门工作由行政机关工作模式向高效赋能模式转型。

负责系统开发运行的企业发展部的负责人介绍:“云商工作清单实现了工作方案化、任务清单化、流程科学化,既让大家在远程办公中化繁为简,找准关键点,提高工作效率。同时通过交互协同、逆向考核和闭环管理,让每个人都状态在线,马上就办,执行不打折扣。”

登录云商工作清单系统,在部门日常工作模块里,每个人每个月的重点任务是什么,目标是什么,标准怎么确定,谁发起的,协办人都有谁,进度如何等全都一目了然,“虽然不在单位办公,但是各项工作都紧紧跟着自己,在家和在单位一样,一些日常性的工作合理安排布置,一些重点工作要加紧处理”,省公司办公室冯翔说。同时云商工作清单系统可以实现过程管控,主管领导随时关注工作进度,发现什么问题,可以和具体承办人员随时沟通,及时调整改进。

2020年陕西公司工作会上,提出高目标牵引,实现企业高质量发展,并提出“123”战略部署。为了把高目标通过云商工作清单系统进行落地,并保证落地的成效,该系统专门开发了工作评价功能。每项工作,包括协办工作,在完成以后,都有对工作成效的评价,这样就形成高目标任务的分解安排、推进和评价,完成管理上的闭环。目标任务完成情况的评价结果将会纳入考核评价体系,作为各单位、部门及员工绩效评定的依据。

截至目前,云商系统已经录入企业中心工作34项,企业重点任务131项。这一系统已经实现了全省员工的全覆盖,从省公司直接贯穿市、县分公司,省、市、县统一在同一平台安排工作,实现信息共享,重点工作目标易上下达成一致。各级单位的每个部门每个人都可以发起工作任务,人人可唱主角,并无条件做好配角,全省同唱一台戏,省、市、县区交互协同工作,打破部门墙,有力保证了工作任务高效执行。

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