2018年即将离去，2019即将到来。盘点过去这一年，尽管国内通信行业发生了很多变化，但能让广大消费深切感知的还是提速降费带来的各种实惠。工信部信息通信发展司司长闻库曾经在国新办发布会上表态，网络提速降费助力我国信息消费井喷式增长。前三季度，电信业务总量同比增长139.8%，互联网和相关服务业收入同比增长20.2%。同期，我国移动用户流量消费是去年同期的2.6倍。诚然，随着2018年国内通信业不断深化“提速降费”改革，释放了实实在在的民生红利，为人们的消费升级、美好生活带来了更多的便利，用户获得感不断增强。

通信业提速降费成效显著

2018年是中国改革开放40周年，也是通信行业“提速降费”的第四个年头，以中国电信为代表的三大运营商通过提速不提费、流量不清零、取消语音通话长途和漫游费等多项措施，大大降低了通信行业的资费。数据表明，2018年年通信业提速降费成效明显。

一方面，宽带普及提速加快推进，宽带用户持续向高速率迁移。另一方面，移动数据流量资费不断下滑，创历史纪录。

工信部2018年10月份通信业经济运行情况显示，截至10月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4亿户，1－10月净增5222万户。

其中，光纤接入（FTTH/O）用户3.59亿户，占固定互联网宽带接入用户总数的89.6%，较上年末提高5.3个百分点。宽带用户持续向高速率迁移, 100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户总数2.56亿户，占总用户数的63.9%，占比较上月末提高2.5个百分点。

在降费方面，以中国电信为例，中国电信的手机流量资费从2012年的0.21元/MB到2018年的0.025/MB，降幅超过88%；宽带上网资费从2012年的13.8元/Mbps到2018年的0.51元/Mbps，降幅超过96%。

　带动消费升级助推经济发展

网络资费的大幅下降，有效降低了社会总成本，带给人民群众更多实实在在的获得感，同时也为互联网行业高速发展提供了有力支撑。因此，提速降费最大的成效在于极大地降低了人们“连接”与“协作”的门槛，从而间接提升了国民整体经济活力，推动了从前受制于城乡二元经济结构下的人口活力释放。

在移动互联网摧枯拉朽的力量下，人们早就对互联网的魔力有所见识。而这种威力在2018年更是体现得淋漓尽致。在今年的“双11”全民购物狂欢节，中国创下了网络零售业的奇迹，当日网络购物规模超3000亿人民币。

除了电子商务以外，越来越多的“网民”加入到了这场盛宴，抖音、快手等直播平台的出现让更多人在网上制造、传播内容；内容付费平台正在重构教育和出版行业，滴滴的商业模式也可以迅速被复制到钢铁、农业等行业中去，供需撮合在互联网的帮助下效率有百倍提升……这一切都因为有了无处不在的通信网络，而且这个趋势还在不断演化，在中国这个巨大市场，奇迹根本创造不完。

除此之外，提速降费还推动互联网和实体经济深度融合发展，加快传统产业的转型升级，助力新动能的成长。并且，提速降费降低企业的信息服务使用成本，促进大众创业，孕育新的产业、新的业态、新的模式，拓展就业的新空间。 在提速降费的大背景下，我们将迎来可穿戴设备、消费级无人机、智能服务机器人等高科技产品的大发展，物联网、大数据、云计算、人工智能等技术也将推动各类电子产品实现智能化升级。

5G来临运营商面临用户深耕问题

随着5G商用脚步越来越近，5G布局无疑是未来通信业发展的最大亮点之一。虽然5G风口即将到来。但是运营商还是非常有必要做好后4G时代的用户经营。毕间，建设5G的资金还需要4G业务收入予以支撑。

首先，重耕用户，刺激细分领域的用户业务使用量。现阶段，运营商仅仅做到了低价销售流量，只是把流量送到用户手中。但是并没有给用户提供消耗流量的新应用。因此，运营商重耕用户，必须细分好每个分支领域，把相似消费行为的用户聚齐到一起，并把相关的应用推送到用户手机上。我们可以简单概述为“需求发现”就是运营商主动帮助用户找兴趣相投的朋友或者玩伴。通过开发并以兴趣归集不同的用户，并将其圈定在某个细分领域内。 

其次，深耕流量经营。2018年三家运营商纷纷围绕流量经营相继推出了一系列不限量套餐和互联网流量卡，不限量套餐不仅满足了用户对大流量消费的需求，而且有效推动了移动数据资费价格持续下降。

未来，面对技术变革和需求变化，运营商亟待开拓新兴领域，与互联网公司等合作，提高用户服务质量，进一步成为综合业务提供商，在提供智能管道的基础上，共同拓展数字应用服务。