流量漫游费终结 5G时代技术革命主导降费

时间:2018-07-13 08:50 来源:通信信息报 作者:郑梅云

广大手机用户终于挥手告别流量漫游费。日前,中国移动、中国联通、中国电信接连宣布,今年7月1日起取消流量漫游费。在流量消费迅猛增长、提速降费举国关切的当下,运营商此举可谓众望所归,受到主流舆论的称赞,也获得广大用户的认可。当然,取消流量漫游费也给运营商带来了不小的业绩压力,如何进行技术革命和架构调整,是运营商在5G时代的新考题。

流量漫游费成为历史

手机流量漫游费正式取消,移动联通电信三大运营商的所有省内流量全部自动升级为国内流量(不含港澳台流量)。

这一重要惠民举措赢得舆论广泛关注。根据人民网舆情数据中心统计,7月1日-3日,全网与“取消流量漫游费”相关的新闻资讯达1400余篇,微博400余条,微信100余篇。主流媒体认为,此举有利于提升民众获得感。人民日报就此刊发时评《提速降费,打造通信普惠时代》认为,取消异地流量漫游费,可以有针对性地缓解人们在移动互联时代的“流量焦虑”,增强人们移动网上生活的获得感。中国青年网刊文《让取消流量漫游费兑现成民生获得感》认为,此次三大运营商应国家要求取消漫游费,是呼应民生之举,也是用市场思维解决焦点问题之举。

的确,取消流量漫游费乃时也势也。

一方面,当前,互联网已经成为公众获取信息的主要渠道,各类视频、直播、动漫、网购等手机APP对流量的消耗日益增大,消费者的上网流量需求持续增长,流量消费支出也在持续增长。

另一方面,近年来,李克强总理多次要求电信运营商提速降费,并在今年的政府工作报告中明确提出,要加大网络提速降费力度,实现高速宽带城乡全覆盖,取消流量“漫游”费,移动网络流量资费年内至少降低30%,让群众和企业切实受益,为数字中国、网络强国建设加油助力。

有业内人士预测,5G时代的通信消费可能转向内容付费为主的模式,流量将会更便宜。随着运营商4G相关基础设施的绝大部分建设成本成功收回,4G时代的流量资费应该还有继续下降的空间。

“叫座更叫好”是运营商提速降费的努力方向

运营商取消流量漫游费,展示了提速降费的积极姿态,满足了众多网民的上网需求。电信专家付亮表示,受益人群比例会超过一半,受益人群覆盖范围会更广。

运营商此次取消流量漫游费,颇有几分众望所归的架势。有工作地在北京家在天津的消费者表示,取消流量“漫游”费对她来说的确是个好消息。一方面由于频繁往返两地,全国流量经常不够用;另一方面全国流量价格往往比省内流量更贵;此外,天津移动经常会推出省内流量优惠活动,但因往返两地,她往往无法真正受益其中。

当然,也有网民认为与实际消费体验存在落差。其一,部分网民流量消费仍然居高不下。其二,不限量套餐中的限速措施影响消费体验。其三,取消流量漫游费带来资费降低的实际感受不明显。

对于提速降费,用户感知程度往往不太明显,如何让舆论“叫座更叫好”,成为运营商未来的攻坚方向。

5G将至,技术革命成提速降费关键

我国运营商长期致力于推动提速降费,这背后,运营商压力不小。以此次取消流量漫游费为例,流量费用在电信运营商的业绩贡献图表中扮演着重要的角色。数据显示,2017年,中国电信业整体收入为14532.7亿元,移动通信业务收入为9071.5亿元,其中,移动数据及互联网业务收入5489亿元,同比增长26.7%,在整体电信业务收入中占比从上年的38.1%提高到43.5%,对收入增长贡献率达152.1%。对于运营而言,取消流量漫游费对于公司业绩的影响着实不能小觑。

一方面,技术革命是提速降费之根本。取消流量漫游费,往往需要投入大量人力,来进行复杂的资费套餐梳理,改造支撑系统,确保每一个用户资费计算准确。业内人士项立刚表示,5G时代提速降费将再升级,提速降费的根本力量是技术革命。

另一方面,阵痛之后,运营商也需把握自我革新的契机,寻求架构调整策略,以赢得适应5G时代的长远竞争优势。长期以来,运营商架构建设的重要依据就是属地性,这本身就与漫游费的地域属地有着明显的高度重合。随着流量漫游费的取消,国内漫游概念不复存在,手机号卡的属地藩篱也将正式消除,此时运营商面对的是全面开放的国内市场。那么运营商该如何进行架构调整呢?其一,经营策划权向上集中,营销机构进一步下沉;其二,丰富线上渠道入口,打造“看到即买到”能力;其三,成立专业机构,强化自上而下的条线管理;其四,重构结算模式,合理保护经济发达地区利益。

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