中国电信厦门分公司全方位保障“非常高考”

时间:2020-07-08 16:59 来源:通信信息报

本报讯(记者  张颖洁  吕栎)面对疫情和酷暑双重考验,为了护航高考,中国电信厦门分公司(以下简称“厦门电信”)高度重视,提前部署,全力以赴压实疫情防控和高考保障责任,确保考试期间通信网络畅通安全。

厦门电信员工于海沧教育局机房检修网络故障

厦门电信一中高考网络保障服务站提供便民服务

厦门电信技术人员进行高考网络保障巡检

一是落实组织部署。组建高考通信专项保障小组,由分管领导挂帅,网络运营部、政企客户支撑中心、运营支撑中心、接入维护中心、无线网络中心及政企校园中心等部门骨干参与,在市区两级教育局和20处考点学校设置了保障点。同时,主动对接相关单位,针对重要时段内的带宽突增情况,对相应专线进行临时提速,暂停一切涉及到各级教育局及考点的网络割接、线路施工等作业;针对网络保障需求,对考点周边的无线信号覆盖做巡检测试,并全力配合做好信号屏蔽和客户投诉处理等工作,形成了多层次、全方位人员保障网络。

二是加强技术支撑。一方面提前派驻资深网络专家驻点支撑教育局,协助摸排教育网网络拓扑,制定网络应急预案,执行网络设备巡检及应急处置,以备快速响应、妥善处置各类突发事件。另一方面以抢通专线为第一要务,设立7*24小时保障值班热线,同步对电话、专线、裸光纤等网络分专业保障,并针对各考点及周边主要道路、重点基站站址进行设备自查检修,加强电路巡检,如遇故障保证高速响应、快速排障、优先调度,将保障工作更好落实到各考点。

三是提升服务成效。厦门电信联合厦门日报启动全媒体高考直播,提供5G直播设备及网络直播通道,保证记者于各考点、110指挥情报中心、交警指挥中心等现场第一时间报道高考资讯。截至7月7日晚8点厦门日报 “潮前智媒”App等全媒体平台的高考直播总观看量已突破200万,借助5G超高带宽优势展现高考全景式场景,让家长、网友们隔屏“陪考”,感受别样高考。此外,厦门电信还在出入安全、人员健康、后勤服务等三方面聚力提供服务,提前就校门监控进行障碍排查,为部分考点安装体温检测设备,并设立高考服务站以满足学生文具、药品、饮用水等急需品使用需求,以高质量服务圆满完成保障任务。

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