517电信日|中国电信打造数字健康平台,数字生活科技助力老年人跨越数字鸿沟

时间:2022-05-17 12:32 来源:通信信息报

据报告显示,全球60岁以上人口正以每年3%的速度递增,预计到2050年,除非洲外的全球所有地区的老年人口比例都将接近或超过25%,全球人口老龄化进程正在加速。当我们享受数字科技带来的智慧便利时,部分老人群体由于信息技能水平较低,无法享受智能化服务带来的便利,产生了严重的“数字鸿沟”。

2022年“517世界电信和信息社会日”的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”,在适老化改造上,对信息通信行业提出了“以创新技术推动发展”的更高要求。近年来,中国电信履行央企责任担当,不断创新优化适老化服务,让“关爱”与“智能”携手同行,全方位助力老年人跨越“数字鸿沟”。

打造天翼数字健康平台,助力老年人跨越数字鸿沟

国家“十四五”规划着力推进智慧养老服务体系建设,不断满足老年人多元养老服务需求,要求聚焦老年人就医、出行、居家、文娱、学习等需求,研制实施“为老服务一键通”、智慧养老院、居家环境适老化改造、智能监护等标准,提升养老服务触达性和精准度。

为响应国家政策,中国电信天翼数字生活公司推出了“天翼数字健康”平台,以云、物联网、大数据、AI技术为支撑,围绕健康养老的核心需求,数智赋能实现老人、家庭、社区/村委及机构与康养资源的有效对接,打造“1个基座平台+3个入口+6大核心能力+N个硬件和服务”的“1+3+6+N”模式的健康养老产品体系,推动数字健康服务体系的智能升级,消除“数字鸿沟”,提升老年人的幸福感、获得感、安全感。

“1个基座平台”是指天翼数字健康管理平台,平台基于AIOT物联网连接、人工智能、通信技术、互联网医院能力、大数据等五大数智化基础能力,以及“一库三池两模型”六大平台核心能力共同打造,汇聚头部健康硬件合作伙伴和内容服务合作伙伴资源,通过云盒、IPTV大屏、中屏智能音箱和手机端三大用户入口,输出健康养老孝心包、AI守护等中屏产品、翼家健康大小屏健康管理产品、互联网医院服务产品,以及HDICT健康养老解决方案五类标准化产品,为C-H-B-G端用户提供多元化的康养服务,让老年人在养老过程中能用、会用、想用智能产品与服务,构建幸福养老服务体系。

面向老年群体及其子女,“天翼数字健康”针对居家安防、老人健康管理、生活便利服务、精神抚慰、老年娱乐等,提供多端数字化康养产品,如翼家健康、AI守护、健康养老孝心包、康养一键通/一呼通等产品,打造没有围墙的养老院,满足老人居家养老需求、子女看护需求。

面向社区和相关机构,“天翼数字健康”针对街道、机构、社区、村委、物业养老需求,提供运营管理平台、康养应用软件、养老看护终端、养老生态服务等产品,为街道、社区、村委及机构提供15分钟养老生活圈的HDICT健康养老解决方案。

面向市、区两级民政/卫健部门,“天翼数字健康”针对政府侧监管需求,打造数字康养“智慧大脑”,大屏一屏统控,支持区、街镇、县村、养老机构的服务数据、设备数据接入,政策法规发布,运营流程监控,兜底养老补贴监控,实现数据统一纳管,帮助决策支持,并可与民政/卫健的市一级管理平台、智慧社区平台、数字乡村平台进行对接,实现互联互通。

打磨健康专业化能力,服务社会康养群体

中国电信通过不断打磨“一库三池两模型”六大核心能力,从“监测发现—健康诊断—健康干预”形成闭环式的健康管理,全面满足社会性的健康养老需求。

“一库”是指打造一个康养终端库,为老人提供能用、会用、想用的智能产品,终端覆盖便携式健康监测设备、居家安防设备、老人看护设备、智能穿戴设备、养老机器人等,并对终端设备进行纳管。

“三池”为“健康数据资产池”、“健康知识图谱池”、“健康内容百科池”。通过建设包含基础信息、体检数据、康复指标、咨询评估结果、生活规律、运动喜好、饮食喜好等大类健康档案库,形成健康数据资产池,为后续健康管理提供数据基础;并通过与专业医疗机构合作,建设中西医结合的疾病、症状、检查、药物、食材、食谱、运动等健康知识图谱池,向精细化、智能化的自诊、问答、推荐等多种应用场景发展;引入专业的健康内容、科学健康管理方案、多元化健管课程、营养学课程,打造健康内容百科池,提升平台内容价值。

“两模型”是指健康风险评估模型和健康主动干预模型。基于慢病、心理、运动、营养等维度建立健康风险评估模型,通过用户画像模型搭建,最终形成用户个性化健康计划。如风险评估中出现健康风险告警,即会通过健康主动干预模型,智能匹配适合的健康解决方案和积木式自动搭配,实现千人千面的精准推荐,主动干预用户健康。

创新推出“AI守护”,智能守护更显贴心

在康养应用上,天翼数字生活公司推出“AI守护”服务,利用“天翼看家”摄像头等AI视觉服务能力对居家老人的生活动态进行观察,对未观察到符合规律的场景,如当天未出门、未回家等场景,对其子女、社区、养老机构服务中心进行提醒。同时包括用药提醒等服务,实现老人生活守护。

“AI守护服务”适合独居老人,和因工作繁忙无法时刻陪伴父母的子女使用。不与父母同住的子女,可在父母家中安装“天翼看家”智能摄像头,子女只需要在小翼管家APP上设置看护时段,例如将早晨6-8点设置为看护时段,如果一向早起的老人8点钟还未出门,子女的手机就会收到短信提醒,这时可以打开小翼管家App点击摄像头查看家里情况,并给父母打电话进行确认。

“AI守护”让老人关爱更贴心,子女在外更安心。目前小翼管家App用户已超1亿,第一亿位用户就是湖北宜昌的留守老人将家中情况通过“天翼看家”分享给女儿,让关爱时刻在线。

彰显央企担当,打造15分钟养老服务圈喜见成效

响应国家“十四五规划”,“天翼数字健康”解决方案积极打造15分钟养老服务圈,建立政府、机构、老人及家属的新型连接,实现“老人有服务、家属有托付、机构有能力、政府有管理”的智慧养老新模式。目前中国电信在居家养老、社区/乡村养老等方面已卓有成效。

以养老示范点建设为例,中国电信为安徽马鞍山民政部门提供天翼数字健康平台,实现对居家老人的起居数据监控,平台以视图展示独居老人的起居生活数据情况,实现一屏统管,实现区域全局监控;并提供民政乡县级平台,实现点对点监控管理,发现异常专人及时分析排查异常,并安排网格管理员上门服务;数字健康平台与民政局一级管理平台互联互通,支撑民政部门做到网格管理员服务到位、资源分配合理、监管到位。目前天翼数字健康平台已在广东、宁夏、安徽、重庆、山西、湖南服务多个养老示范点建设。

以乡村慢病管理为例,农村医护人员缺乏,人力有限,且高血压、高血糖等慢病用户群体具有就诊频繁,需定期监测、复诊、取药等痛点,村医难以对村内慢病老人进行频繁监测,行动不便的老人在复诊、取药方面也存在困难。中国电信为村委提供数字乡村养老方案,通过建设智慧化卫生室,提供适老化改造,通过数字乡村平台与天翼数字健康平台互联互通,农村网格管理人员可通过平台查看村内老人健康档案,做好老人慢病管理工作,如老人慢病数据出现异常,即可安排村医上门诊疗。在居家老人方面,中国电信则提供翼家健康礼包与血压计、血糖仪等便携式设备融合产品,通过数字健康平台绑定智能血压计、血糖仪,老人在家即可测量数据,数据实时更新到平台上,并提供血压监测、用药提醒等服务;并对接互联网医院资源、本地医疗资源,提供三甲医院的心脑血管专科医生健康咨询,本地药房线上购药、送货上门等属地化服务与权益。目前慢病健康管理方案已服务慢病用户超10万户,血压月均上报数据已超10万条,触发高血压关爱提醒月均超过3万条。

作为国家信息化建设的“排头兵”,中国电信天翼数字生活公司将积极落实国家战略,聚焦老年人数字康养领域,积极参与到全国各地的民政养老项目中,为提升全国智慧养老信息化、数字化、智能化水平做出贡献,帮助老年人适应时代变化,享受美好的数字新生活。

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