近段时间以来，各厂商智能音箱价格大跳水，天猫精灵、京东叮咚、小米小爱等都出现了不同程度的降价。近年来，越来越多厂商开始加入智能音箱市场的争夺，表面上看，厂商们对这款产品充满兴趣，事实上，他们争夺的还是智能家居的入口，而音箱仅仅只是个载体。随着市场竞争的日趋激烈，市场涌入者的增加，厂商们开始通过价格战的方式，扩大市场份额。但从现实来看，价格战只能奏效一时，想要真正获得用户的认可，还需要通过优质服务。

 

　　互联网厂商智能音箱价格大跳水

 

       智能音箱在这一两年间逐渐走进人们的生活，很多人都会选择在家中添置一台智能音箱，作为娱乐消遣和智能生活体验，各大互联网厂商也开始加入智能音箱市场，纷纷推出了各自的产品。然而就在最近，这些互联网智能音箱的价格出现了很大波动，厂商们纷纷下调了各自智能音箱产品的价格。5月27日，定价199元的阿里新款智能音箱方糖将以89元的优惠价格开放全网购买，而在此前方糖向老用户放出的首发优惠价也是89元；5月10日，定价299的京东叮咚mini2首发价格仅79元；而在近期的米粉节期间，原价169元的小米小爱音箱mini将价格调整至99元。不知是有意还是无意，国内知名互联网厂商的智能音箱不约而同降低了产品价格，这些不足百元的智能音箱价格，很大程度上吸引了用户的注意，对提升销量也起到了带动作用。

       近年来，国内争夺智能音箱市场的参与者越来越多，据不完全统计，目前国内外涉AI智能音箱产品的企业有近50家，有500家与之相关的硬件企业或技术提供商活跃在一线。一方面是不断涌入的市场参与者，另一方面则是不断跳水的产品价格，那么究竟是什么样的吸引力，驱使着各大厂商纷纷下水，加入市场争夺。

 

　　小音箱连接智能家居大入口

 

       智能家居这个词对我们已不再陌生，这样的场景在很多厂商的广告中也随处可见：清晨，卧室窗帘自动打开，智能音箱开始播放起床音乐；刷牙时，面前的镜子自动播报今天的天气预报和出行指南；出门后，动动手机可以调动家中所有电器，听候你的吩咐……对于各大厂商来说，与其说他们争夺的是智能音箱，不如说，他们争夺的是背后更为广阔的智能家居市场。

       对于厂商来说，智能音箱被看作是智能家居的新入口，通过音箱这个小设备，将各自的智能生活场景服务内嵌其中，购买了音箱，就有机会向客户展示其背后更为丰富的平台与服务。有数据显示，全球消费者在智能家居服务上的支出将从2017年的89亿美元增长到2022年的157亿美元。庞大的市场对厂商而言具有无穷吸引力，而从目前的各企业的发展动向趋势来看，智能家居毫无疑问是各大厂商未来的发力点所在，他们都希望在智能家居市场拥有一席之地。

       同时，厂商们希望用户们购买其音箱的另一个原因在于，希望用户将其音箱带回家中，通过用户的后续使用情况反馈，能对自身智能生活场景服务的改进有所助力。

 

　　客户认可仍以服务为核心

 

       虽然价格战能够在短时间内为厂商们获得一定的份额，但从目前的用户反馈来看，价格战似乎并没有给用户带来更好的感知，就拿京东叮咚mini2来说，下调了价格后，也没有出现用户疯抢或者缺货的情况。而现在，各厂商智能音箱普通存在着一些问题，如反应不灵敏、场景识别差、误唤醒率高、语音理解能力不强、功能不够丰富等情况，对于用户来说，目前还只是智能音箱的尝鲜阶段，由于各项功能还不够成熟，音箱这个基础功能才是用户使用最广泛的，至于AI则很难达到用户预期。在这样的情况下，厂商开打价格战其实有些不明智，厂商营造出了销售火热气氛，但用户入手后却发现功能不如想象中全面，这反而会透支用户的期待值，让用户产生“便宜没好货”的不良印象。

       想要在市场中有所建树，提升服务才是正道。当然不少厂商也意识到了这一点，不断改进产品功能与服务。有业内人士指出，智能音箱大战归根到底还是巨头的游戏，考验着企业的快速生态建设和运营服务能力。企业应不断加快构建生态圈，形成更好的生态闭环，为客户提供更便捷的服务，同时继续提升运营服务能力，使产品更符合用户的期待，让更多优质产品出现在市场中，形成良性竞争，让用户有更多选择，提升用户智能生活水平。