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信息化助力社区管理全覆盖 全天候 零距离

时间:2018-03-21 08:40来源:通信信息报 作者:陈静 点击:


社区工作人员通过中国电信的“翼支付”为小区居民提供购电服务

  “以前晚上停电了,别的地方关门充不了电卡,只能摸黑等第二天。现在小区‘智慧民生服务站’随时能买电、交话费、充公交,真是太方便了!” 乌鲁木齐市天山区团结路西星波斯坦小区居民王新华高兴地说道。

  王新华口中的“智慧民生服务站”是中国电信乌鲁木齐分公司驻天山区南湾街片区管委会波斯坦巷社区工作队打造的“智能访客系统”信息化应用的一部分。日前,中国电信乌鲁木齐分公司驻社区工作队依托派出单位优势,对社区“访客平台”优化升级后与中国电信翼支付相结合,用于社区管理,深受居民欢迎。

  社区管理更高效

  “嘀!”“登记完毕,身份证请收好!”

  手持智能访客机在西星波斯坦小区门口为进出人员、车辆登记的小区门岗米科拉依·司马义今年的工作轻松了不少,只需要刷一次身份证,就能完成所有的信息登记。

  “以前小区访客在本子上登记,每个月光登记册都得好几本,现在有了“智能访客系统”,刷身份证就完成登记,信息直接上传社区管理系统,非常方便!”米科拉依说。

  优化访客管理只是“智能访客系统”冰山一角,“智能访客系统”的使用,还大大提高了社区流动人口管理工作效率。

  “波斯坦小区过去属于无物业小区,流动人口多、环境卫生差、人员结构复杂,管理租客都是包户干部一趟趟上门登记,耗时耗力。” 波斯坦巷社区主任热菲克·依不拉音体会很深。“现在租客只要在“智能访客系统”完成信息登记,包户干部的手机会第一时间收到“智能访客系统”发来的提示信息,可以随时精准掌握他们在小区的相关信息。”说道“智能访客系统”带来的便利,热菲克·依不拉音很兴奋:“干部入户效率高了,居民和社区关系也更亲密了。”

  据了解,“智能访客系统”的使用,使社区干部包户工作提高了一倍,将社区访客人员管理服务效率从小时提升至分钟,实现了对辖区人员信息精准有效管理。

  服务居民更及时

   “那天要是再晚几分钟,我儿子就没救了!”虽然事情过去快一个月了,小区居民刘华还是心有余悸。

  2月15日,农历大年三十,首府乌鲁木齐处处洋溢着节日气氛。中午13:45分,正在小区门岗值班的斯迪克·托合提手中的对讲机接到了报警:小区院内有人突发疾病,人已晕厥过去,危在旦夕!

  13:45分,斯迪克·托合提和工作队赶到后,发现出事的是十分钟前才和母亲刘华一同登记进入小区的访客冯涛,当时冯涛心脏病突发,刘华看到倒在地上的冯涛,急忙拨打了110报警电话,电话接通时,斯迪克·托合提的对讲机同时收到了报警,斯迪克·托合提赶紧和工作队以及社区人员紧急赶往现场,对冯涛进行施救。

  14:01分,救护车赶到,冯涛被送往医院。

  从接到电话到工作队、社区人员赶到现场,仅一分钟!“智能访客系统”在助力小区人员、车辆登记管理同时,还将访客信息上传社区应急管理系统,与社区、便民警务站实现联勤联动。

  “无论小区常住户还是临时访客,只要拨打求救电话,就近便民警务站电脑秒级弹屏,显示报警人信息和位置。警务站、社区人员与当事人三方通话,第一时间掌握信息,组织救助。”社区第一书记、工作队长伊力哈木·木拉提说。

  当晚,在小区门岗值班室,刘华紧紧拉着斯迪克·托合提的手说“复康子(维吾尔语弟弟的意思),谢谢啊,要不是抢救及时,后果我都不敢想像,谢谢啊,谢谢啊。” 

  社区服务更贴心

  西星波斯坦小区有一个仅十平米左右访客登记室,但这里却是小区居民常去的“暖心小屋”。访客室有一个记账本,上面详细的记录着“*月*日,***买了50元的电,*月*日,***充了30元的公交,*月*日,***办了一个手机号卡……”

  工作队将“智能访客系统”与中国电信“翼支付”民生支付服务平台连接,通过POS机为小区居民提供购电、公交卡充值、缴纳交通罚款等民生服务,有效提高社区便民服务能力。小区及周边的居民都说,“天冷路滑的,我们不用再跑很远的路到别处去买电、充公交、交话费办业务了,也不用再去排大队了,到这里就都能解决了,真是太方便了”。

  自从有了“智能访客系统”,小区访客登记室还迎来一帮小“粉丝”。7岁的依科拉木•阿卜力孜就是这里的常客。  

  去年12月的一天晚上,小区门岗米科拉依•司马义发现依科拉木·阿卜力孜独自在小区大门附近徘徊,孩子说不出父母联系方式,只知道自家房号,米科拉依·司马义将房号输入“智能访客系统”,查询到孩子母亲的电话,成功联系到孩子父母,此后,小依科拉木就爱上了访客登记室。不仅如此,还有很多孩子把小区访客室当成了“家”,肚子饿了家长没在家的孩子来了,作业遇难题不会解的来了,找妈妈的也来了……访客登记室成了名副其实的“暖心小屋”。

  短短一年,小区发生了显著的变化,小区老住户努尔·尼亚孜感受尤为真切,他说,“现在生活真是越来越好了,感谢工作队。”

  波斯坦社区主任热菲克·依不拉音说,中国电信乌鲁木齐分公司运用信息技术和手段助力政府的城市社区网格化管理,大大提升了管理的便捷性和及时性。使小区环境得到有效改善,居民生活更加便利,社区管理效率大幅提升,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

(责任编辑:admin)
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